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« Catégorie    Q08000 Erreurs et problèmes (27)  Catégorie »
Articles: Q08000 Erreurs et problèmes
R08010 Débloquer la boite d'envoi - Lu : 48568 fois
Si vous avez envoyé un message trop gros ou que certains accusés de lecture bloquent l'envoi, voici comment débloquer votre messagerie.

L'objectif de la 2ème manip est de recréer un nouveau fichier .PST, d'y importer tout le contenu de l'ancien sauf le(s) message(s) posant problème.

R08020 Effacer un message bloqué sur le serveur - Lu : 9837 fois
La solution la plus efficace est de supprimer le message qui bloque la réception des autres en passant par le site de votre fournisseur d'accès à Internet. La procédure est différente pour chaque FAI, le contacter pour plus d'informations, ou utilisez un site comme www.mail2web.com qui vous permet de consulter n'importe quelle messagerie (ou presque) à partir de votre navigateur.
Une seconde solution est d'empêcher le téléchargement des messages trop volumineux (si c'est ça qui pose un problème), directement à partir d'Outlook. Mais cette solution ne débloquera pas vraiment la situation, ce n'est qu'un dépannage temporaire.

R08030 Pourquoi le même contact est affiché plusieurs fois dans le carnet d’adresses ? - Lu : 7500 fois
Si vous avez indiqué plusieurs adresses de messagerie pour un même contact, Outlook affichera autant de fois le contact qu’il y a d’adresses différentes, mais aussi si vous avez indiqué un n° de fax (même si vous n’utilisez pas le service fax qui requiert un modem RTC pour la ligne téléphonique et qui ne fonctionne plus en dégroupage total).

Vous devez donc utiliser la barre de défilement horizontale afin de voir à quelle adresse vous allez envoyer votre message, en espérant qu’une prochaine version permette de filtrer les n° de fax.

R08040 Outlook ne mémorise pas le mot de passe des comptes - Lu : 29672 fois

Il existe un problème reconnu par Microsoft concernant les mots de passe qui ne sont pas conservés d'une fois sur l'autre. C'est un problème qui touche les utilisateurs de Windows 2000 et Windows XP.

NB : Vista/Seven ne permet plus de mémoriser les mots de passes d'Outlook 2002 (2000 ?). Si vous avez ce souci sous Vista/Seven, voyez cet article R08041 Outlook 2002 (2000 ?) ne mémorise pas le mot de passe des comptes sous Vista



R08041 Outlook 2002 (2000 ?) ne mémorise pas le mot de passe des comptes sous Vista - Lu : 40946 fois
Windows Vista ne permet pas de mémoriser les mots de passe d'Outlook 2002 (2000 ?) et Outlook vous le réclame à chaque relève du courrier !
C'est dû à la conception « ancienne » de ce programme qui n'est plus maintenu par MS (voir http://support.microsoft.com/lifecycle/?p1=2559), donc je ne sais pas si un patch sortira pour ce soucis (et je ne pense pas). En attendant, voici une solution de contournement efficace et qui conserve la confidentialité du mot de passe car il est écrit en dur dans un exécutable (pensez à supprimer le fichier source (.ahk) de votre PC)


R08050 Le clavier passe en QWERTY lors de la saisie de RDV ou de tâches - Lu : 7073 fois
Ce problème peut se produire si vous utilisez deux dispositions de claviers différentes. La solution 1 est de supprimer cette seconde disposition de clavier si vous ne l'utilisez pas, la solution 2 est de mettre à jour votre Outlook

R08060 Recréer un profil - Lu : 9935 fois

Les profils d'Outlook sont ses talons d'Achiles !!!
Pour paraphraser Greg - "quand un profil est corrompu, Outlook à un comportement tout à fait prévisible : il fait n'importe quoi !!!"
C'est assez simple de faire un nouveau profil pour tester si Outlook arrète de faire n'importe quoi, donc voici la procédure



R08070 Réparer / remettre en état Outlook ou le PST (6 solutions à appliquer dans l'ordre) - Lu : 199812 fois

Dans le cas où Outlook commence à délirer et que les problèmes aussi bizarres qu'étranges commencent à arriver un peu trop souvent, voici quelques solutions de réparations à exécuter dans l'ordre. Si la première ne fonctionne pas, passer à la seconde, si la seconde ne fonctionne pas passer à la troisième, si la troisième ne fonctionne pas passer à la quatrième etc. etc. et si LES SIX SOLUTIONS n'ont rien donné, essayez les prières, l'eau bénite ou un marabout... mais de grâce, pas avant d'avoir essayé les 6 ! :-).

(NB : la désinstallation/réinstallation d'Outlook ne règle quasiment jamais rien car les paramètres (bon et mauvais) sont conservés).



R08080 Message d'erreur lors de l'utilisation du carnet d'adresses - Lu : 12461 fois
« Impossible d'afficher la liste d'adresses. Impossible d'ouvrir le dossier Contacts associé à ce carnet d'adresses ; il a peut être été déplacé ou supprimé, ou vous ne bénéficiez pas des autorisations nécessaires ».

Ce message arrive lorsque vous avez remplacé le fichier .PST par un autre ou bien s'il y a corruption de la prise en charge du carnet d'adresses (l'affichage des contacts en tant que carnet d'adresses).
La solution consiste à supprimer la prise en charge du carnet d'adresses et de le remettre. A noter que ça ne supprime aucune donnée, mais rien ne vous empêche de faire une sauvegarde avant... Voir les solutions de sauvegardes dans cette même FAQ.

R08090 Liste des codes d'erreurs et significations - Lu : 31948 fois
Quelques fois Outlook vous donne un code d'erreur, mais ce dernier n'est pas forcément très clair. Voici les codes et leurs significations, cette liste n'est pas exhaustive :

R08100 Impossible d'ouvrir une pièce jointe - Lu : 31550 fois
Il peut arriver que vous ne puissiez plus ouvrir de PJ, surtout si le nom de cette dernière est toujours le même : fax.tif par exemple.
Le message d'erreur est celui ci : "Impossible de créer le fichier xxxxx.xxx. Cliquer à l'aide du bouton droit de la souris sur le dossier dans lequel vous voulez créer le fichier, puis cliquez dans le menu contextuel sur Propriétés pour vérifier vos autorisations sur ce dossier." Ce qui ne veut rien dire et n'est pas la cause en tout cas.
Arrivé à 99 ouverture, Outlook refusera l'ouverture de la 100ème car le dossier temporaire contient 99 anciennes version de cette pièce jointe
Le dossier temporaire d'Outlook est un dossier "normalement" inaccessible, Voici comment le nettoyer

R08110 Ouvrir un autre PST - Lu : 8562 fois
Si vous avez exporté ou archivé des données dans un PST, voici comment l'ouvrir pour utiliser son contenu.

R08120 Erreur 554 Relay Access Denied - Lu : 7132 fois
Cette erreur a pour origine le fait que vous essayez d'utiliser le serveur SMTP qui n'est pas celui de la connexion active.
La lutte contre le spam (qui représente près de 80% des courriels) fait que de plus en plus de FAI bloquent les ports 25 et obligent à passer par leurs propres serveur afin de limiter ce phénomène.


R08123 Impossible d'envoyer un message (mon FAI est Free) - Lu : 9556 fois
Contexte : vous êtes chez Free, vous avez une erreur systématique d'envoi d'un message ET vous essayez d'utiliser un autre SMTP que celui de Free !
Sachez que Free vient de mettre en place une mesure de sécurité destinée à lutter contre les machines zombies qui polluent le monde de spam et de virus à l'insu de leurs propriétaires. Donc, les accès aux serveurs SMTP autres que ceux de Free sont bloqués sur la Freebox directement.

2 solutions : La première est plus sécuritaire.

R08125 Impossible d'envoyer un message (mon FAI est Wanadoo/Orange) - Lu : 12130 fois
Contexte : vous êtes chez Wanadoo/Orange (correction/complément : votre connexion actuelle est celle du FAI Wanadoo/Orange, pas une autre), vous avez une erreur systématique d'envoi d'un message ET vous essayez d'utiliser un autre serveur SMTP que celui de Wanadoo/Orange OU vous utilisez un autre compte POP !
Sachez que comme Free au début 2007, Wanadoo/Orange vient de mettre en place (Juillet 2007) une mesure de sécurité destinée à lutter contre les machines zombies qui polluent le monde de spam et de virus à l'insu de leurs propriétaires. Donc, les accès aux serveurs SMTP autres que ceux de Wanadoo/Orange sont bloqués !!! et ceux pour tout ceux qui ont une adresse IP dynamique (99% des particuliers).
La solution est en train d'être généralisée région par région, vous n'êtes peut-être pas encore touché.
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