Sujet de la discussion : FAQ Outlook / Doublons Agenda

Publié par Hsiangfu le 23/03/11 11:40
#1

Bonjour à tous,

Voila mon souci : j'ai un utilisateur qui a régulièrement des doublons qui apparaissent dans son agenda.

Quelques détails :

- outlook 2007 et serveur exchange 2003,
- le calendrier est partagé avec un autre utilisateur (également sous 2007),
- l'utilisateur a également un blackberry mais il ne fait jamais de syncro avec le desktop manager et ne branche de toute façon jamais son BB sur pc en usb (inutile, la syncro est permanente en edge par le serveur entreprise blackberry),
- les doublons concernent souvent des rendez-vous sur un autre fuseau horaire (un évènement à l'heure d'ici, l'autre à l'heure de l'autre fuseau), mais pas toujours donc pas persuadé que ce soit lié, pas mal de doublons totalement identiques.

Si quelqu'un a une piste, je l'en remercie chaudement d'avance parce qu'on bloque un peu là :o

++

Publié par JièL le 25/03/11 16:12
#2

Bonjour,

encore un souci qui n'est pas systématique, donc super difficile à traiter.
Je serais tenté de dire que c'est un pb de synchro entre le serveur et le blackberry suite à un pb de fuseau horaire, mais bon, ça s'arrète là, désolé je n'ai pas d'autres idées.

Je vais déplacer le sujet dans le forum concernant les smartphones

Publié par fcalou le 14/04/11 08:54
#3

Bonjour, j'avais avec mon iphone 4 le même soucis, visiblement connu car un peu de conflit avec le ical de l'iphone.
Pour y remédier j'ai pris le logiciel "Informant" qui est plus simple, permet la syncro du calendrier sans souci.

Publié par bobmarley402 le 02/05/11 10:13
#4

Bonjour ,

dans mon ancien boulot on avait "souvent" le pb sur les BB , la seule manip qui était plus ou moins pérenne ...

Réinitialisation (resynchro) du calendrier du BB :
(Pb de RDV en double)
1- Cliquez sur Calendrier
2- Appuyez sur la touche Menu
3- choisir Option
4- taper : rset en minuscule (il n’y a pas de champ affiche) puis valider le choix

après si c'est sur outlook voir si il n'y a pas une règle en place ou une délégation qui envoie une copie

Edité par bobmarley402 le 02/05/11 10:19