APPCRASH Outlook – Une erreur « Blue Screen of Death » (BSOD)
Le problème est que le processus Windows Outlook.exe se bloque avec une erreur « Blue Screen of Death » (BSOD).
Cette erreur est causée par une installation mauvaise ou incomplète, une suppression incorrecte de la suite Office ou par un fichier système endommagé.
Les messages d’erreur Outlook.exe peuvent également être provoqués si le fichier Outlook.exe a été corrompu par un logiciel malveillant.
D’autres erreurs dans le fichier peuvent également causer ce problème.
Note : Cette page s’applique à Microsoft Windows XP, Vista, 7, 8 et 10.
Correction pour le plantage d’Outlook.exe
Remarque : si le problème persiste, vous devrez peut-être contacter le service d’assistance clientèle de Microsoft pour le résoudre.
Dans la plupart des cas, le problème peut être résolu en suivant les étapes décrites dans cet article.
Comment résoudre le plantage d’Outlook.exe
Suivez les étapes ci-dessous pour corriger les erreurs de plantage d’Outlook.exe :
Étape 1 : Redémarrez votre ordinateur
Redémarrez votre ordinateur, puis essayez d’ouvrir à nouveau Outlook.exe.
Étape 2 : Réparation de Microsoft Office
Réparez votre installation Microsoft Office :
Étape 3 : Vérifiez l’absence de virus sur votre ordinateur
Vérifiez que votre ordinateur ne contient pas de virus. Les virus peuvent infecter, remplacer ou corrompre les fichiers système, y compris Outlook.exe. Pour analyser votre ordinateur, utilisez un logiciel antivirus à jour.
Étape 4 : Recherchez des logiciels espions sur votre ordinateur
Vérifiez que votre ordinateur ne contient pas de logiciels espions. Les logiciels espions peuvent infecter, remplacer ou corrompre les fichiers système, y compris Outlook.exe. Pour analyser votre ordinateur, utilisez un logiciel antivirus à jour.
Étape 5 : Vérifiez si votre ordinateur présente des erreurs sur le disque dur
Vérifiez que votre ordinateur ne contient pas d’erreurs sur le disque dur. Si vous avez un problème de disque dur, cela peut provoquer des messages d’erreur dans Outlook.exe.
Étape 6 : Exécution d’une réparation de Windows Installer
Effectuer une réparation de Windows Installer :
Étape 7 : Exécution d’un scan SFC
Faites une analyse SFC sur Windows 7, 8 et 10.
C’est un outil qui peut analyser et réparer les fichiers systèmes de Windows lorsque des fichiers sont manquants corrompus.
Étape 8 : Supprimer les programmes récemment installés
Supprimer les programmes récemment installés. Si vous avez récemment installé un programme sur votre PC, essayez de désinstaller ce programme.
Étape 9 : Supprimer tout matériel ou logiciel récemment ajouté
Supprimer tout matériel ou logiciel récemment ajouté. Si vous avez récemment ajouté un nouveau matériel ou logiciel à votre PC, essayez de les supprimer.
Étape 10 : Désactivez l’hôte de script Windows
Si vous avez un problème pour ouvrir Outlook.exe, vous devrez peut-être désactiver le Windows Script Host.
Étape 11 : Désactiver l’option de verrouillage des pages en mémoire
Si vous avez des difficultés à ouvrir Outlook.exe, vous devrez peut-être désactiver l’option « Verrouiller les pages en mémoire ».
Étape 12 : Exécution d’une recherche de virus
Lancez une recherche de virus. Les virus peuvent infecter, remplacer ou corrompre les fichiers système, y compris Outlook.exe. Pour scanner votre ordinateur, utilisez une application antivirus à jour.
Étape 13 : Exécutez l’outil de diagnostic de la mémoire de Windows
Exécutez l’outil de diagnostic de la mémoire de Windows :
Étape 14 : Vérifiez si votre ordinateur présente des problèmes de surchauffe
Vérifiez si votre ordinateur ne présente pas de problèmes de surchauffe. La surchauffe peut endommager le matériel de votre PC, y compris votre disque dur.
Étape 15 : Vérifiez si votre ordinateur a des problèmes de poussière
Vérifiez si votre ordinateur a des problèmes de poussière. La poussière peut endommager le matériel de votre PC, y compris votre disque dur.
Étape 16 : Réinstallation de Windows en dernier recours
Réinstaller Windows. Si vous continuez à avoir des problèmes pour ouvrir Outlook.exe, vous devrez peut-être réinstaller Windows pour réparer les dommages causés à votre PC.
Étape 17 : Exécution d’un outil de réparation de disque
Vérifiez que votre ordinateur ne contient pas d’erreurs sur le disque dur.
Faire fonctionner un outil de réparation de disques ! On ne sait jamais quels fichiers peuvent être corrompus